Slutsatser efter genomlysning av hemvården

En extern granskning visar att hemvården i Hjo kan bli bättre och mer effektiv genom strukturella förändringar av till exempel planering och uppföljning – från första mötet med biståndshandläggaren till beslut och själva utförandet.

Varför gjordes en genomlysning?

Hemvården har länge haft ett politiskt uppdrag att öka kontinuiteten och effektiviteten. Kontinuitet handlar om hur många olika personer som besöker brukaren och effektivitet handlar om hur stor del av arbetstiden som de anställda tillbringar hos brukaren. Både kontinuiteten och effektiviteten är låg i Hjo jämfört med liknande kommuner.

Vi har försökt att förbättra det under lång tid, därför behövde vi nu anlita en extern konsult för att få andras ögon på verksamheten. Andra kommuner har dragit stora lärdomar av liknande genomlysningar, säger Adam Krantz, avdelningschef för äldreomsorgen.

Konsulten har granskat hela processen utifrån arbetssätt och kostnader, från biståndshandläggarnas myndighetsutövning till hur hemvården genomförs i praktiken.

Vad konstaterar konsulterna?

Konsulterna konstaterar bland annat att:

I Hjo bor förhållandevis många på särskilt boende, jämfört med hur många som har hemvård. Det gör äldreomsorgen dyrare, eftersom särskilt boende kostar mer än hemvård.

I samband med biståndsbeslut har kommunen inga tidsangivelser för hur lång tid en insats inom hemvården beräknas ta. Det gör det svårt att planera och följa upp arbetet.

Det handlar inte om enskilda medarbetare utan om strukturella problem. Medarbetarna inom både bistånd och hemvården gör ett jättebra jobb, men på en strukturell nivå behöver vi fundera över hur vi ska gå vidare, säger Maria Johansson, avdelningschef för individ- och familjeomsorgen (IFO).

Vad händer nu?

Kommunen tar fram en åtgärdsplan som ska presenteras för kommunstyrelsen i juni.

När kommunen fick en preliminär slutrapport från konsulten hölls en workshop med personal från både IFO och äldreomsorgen. Gruppen tog fram ett antal förslag på åtgärder. De förslagen, tillsammans med konsultens rekommendationer, blir grunden för åtgärdsplanen.